اگرچه محصولات قابل بازگشت نیستند ، خرید ناموفق همچنان می تواند به فروشگاه برگردد …
بازگشت محصولات معیوب به فروشگاه
اگر بی توجه بودید و کالای منقضی شده یا آسیب دیده را خریداری کردید ، پول قابل برگشت است ، زیرا فروشگاه موظف است فقط کالاهای با کیفیت بالا را به مشتریان ارائه دهد. بنابراین ، اگر محصول خراب است یا تاریخ انقضا منقضی شده است ، در بسته حشرات ، اشیا foreign خارجی ، سایر ناخالصی ها پیدا می کنید که طبق دستورالعمل تهیه نشده اند و اگر اطلاعات روی بسته با محتوای آن مطابقت ندارد ، دلیلی برای طرح ادعا علیه فروشگاه است.
چه چیزی در ادعا بنویسید؟
طراحی چنین سندی کاملاً ساده به نظر می رسد. در عنوان ادعا ، باید مشخص کنید که به چه کسی خطاب شده و همچنین چه کسی آن را تنظیم کرده است (نام کامل و اطلاعات تماس). در قسمت اصلی ، شما باید به طور خلاصه اصل نارضایتی خود از یک محصول خاص را توصیف کنید ، و همچنین مشخص کنید که چه زمانی ، کجا و برای چه مقدار خریداری شده است. در صورت موجود بودن ، کپی اسناد خرید به ادعا پیوست می شود (اغلب این رسید یک صندوقدار است). فراموش نکنید که الزامات خود را ذکر کنید (به عنوان مثال ، بازپرداخت کالای بی کیفیت یا جایگزینی آن با کالای مشابه ، اما با کیفیت خوب).
این ادعا می تواند شخصاً تحویل داده شود یا از طریق پست ارسال شود (اگر در حال ارسال ادعای نامه ای هستید ، دستور تحویل را سفارش دهید ، زیرا چنین اطلاعیه ای اثبات اضافی موقعیت شما در دادگاه در صورت بروز درگیری خواهد بود).
اگر چک خود را گم کرده اید ، ناامید نشوید. اثبات واقعیت خرید نه تنها با کمک این قطعه کاغذ ، شهادت شاهد ، ضبط فیلم (از جمله از دوربین های مداربسته خود شرکت تجاری) مناسب است. همچنین می توانید SKU را با پایگاه داده محصولات فروشگاه بررسی کنید.
آیا محصولات با کیفیت قابل بازگشت هستند؟
همچنین ممکن است ، اما احتمال آن کم است. اگر شما به سادگی طعم و مزه و بوی محصول را دوست ندارید ، فروشگاه ممکن است از بازپرداخت خودداری کند و درست خواهد بود. اما اگر احساسات با نتیجه گیری متخصص در مورد نقص پنهان تایید شود ، احتمال جبران خسارت زیاد است.
پس از پرداخت هزینه کالا ، سازگاری کالا و قیمت را در چک بررسی کنید. اگر در این مرحله متوجه شوید که انتخاب اشتباهی انجام داده اید یا موردی با کیفیت پایین را انتخاب کرده اید ، فروشگاه می تواند در نیمه راه شما را ملاقات کند و بلافاصله پول را برای کالای اشتباه بازگرداند یا آن را با کالای مورد نظر عوض کند.
